Du skal forbinde til det netværk som står skrevet i den velkomstmail du har modtaget som ny kunde – du skal derfor ikke se i bunden på din WiFi-router. Netværksnavnet vil altid som standard starte med “bf”. 

Du kan også finde netværksnavnet ved at logge ind på “Mit BornFiber“. Her kan du også selv ændre netværksnavn og kode.

Der er flere faktorer, som kan påvirke dit WiFi signal. Det er derfor vigtigt, at din WiFi-router er sat op, så du får mest muligt ud af dit fibernet.

Placeringen af din WiFi router har stor betydning for dit signal. Det er derfor vigtigt, at du placerer din router, så signalet kan nå så langt ud i hjemmet som muligt.

Placér din WiFi router…

• Frit, højt & centralt i din bolig
• Tæt på hvor dit behov er størst f.eks. stuen eller hjemmekontoret
• Væk fra elektronisk udstyr (PC, Playstation, radio mv.)
• Væk fra metalgenstande (Hårde hvidevare, radiatorer mv.)

Hvis du bor i en stor bolig, hvor WiFi-signalet ikke kan nå ud i alle rum, kan du med fordel leje en ekstra enhed, så signalet kan nå endnu længere ud i hjemmet.

Du kan læse mere i vores guide omkring gode råd til et stærkt WiFi her

Hvis WiFi dækningen i dit hjem ikke er tilstrækkelig, anbefaler vi at du læser vores guide med gode råd her.

Skyldes udfordringen med signalet, at du bor i en stor bolig eller har mange etager, kan du nemt tilkøbe ekstra enheder, så signalet når ud i hele hjemmet.

Kontakt kundeservice på 70 89 00 00 eller skriv til kundeservice@bornfiber.dk for at høre mere.  

Det er meget svært at svare entydigt på, da det i høj grad afhænger af hvilke forhindringer det trådløse signal skal igennem i hjemmet. Dvs. typen af vægge, etager, vinduer, møbler osv. påvirker alt sammen det trådløse signal. Som udgangspunkt rækker WiFi-routeren 15 meter gennem et par almindelige vægge, og en enkelt etage. Oplever du problemer med rækkevidden, kan du med fordel tilkøbe en ekstra WiFi-enhed eller vores WiFiPlus løsning. Kontakt kundeservice på 70 89 00 00 eller skriv til kundeservice@bornfiber.dk for at høre mere. 

Der medfølger altid en WiFi-router i dit BornFiber abonnement. Det kan dog variere hvilken router som medfølger, afhængig af hvilken hastighed du har valgt. Se nedenstående overblik:

• 100mbit / 500mbit – her medfølger vores Nokia Beacon 2 WiFi-router – se tilslutningsguide her
• 1000mbit / 2500mbit – her medfølger vores Nokia Beacon G6 WiFi-router – se tilslutningsguide her

Har du tilkøbt en ekstra enhed, vil det altid være vores Nokia Beacon 2 WiFi-router

Du kan sagtens benytte eget WiFi-udstyr på vores fiberforbindelse. Det eneste det kræver er, at du gør os opmærksom på det, så vi kan åbne op for det på din forbindelse. 

Kontakte kundeservice på 70 89 00 00 eller skriv til kundeservice@bornfiber.dk 

Der er mange faktorer som påvirker både dit WiFi-signal og den internethastighed du kan måle på dine enheder. Hvis du oplever at din hastighed er langsom, kan en hastighedstest være en god måde at finde frem til hvor problemet er. For at finde ud af hvilken hastighed der i din fiberboks, skal du starte med at lave en kablet måling direkte fra WiFi-routeren til din pc.

Sådan måler du hastigheden korrekt

1. Forbind et netværkskabel direkte fra din WiFi-router til computeren

2. Sluk for andre enheder og programmer

3. Deaktiver midlertidigt antivirus og wi-fi

Det kan påvirke målingen

• Begrænsninger i din computers netværkskort – mange computere/enheder har en indbygget begrænsning.

• Andre online enheder på netværket (f.eks. fjernsyn, printere mm.)

Trådløs hastighedsmåling

Hvis hastigheden på den kablede test ikke viser nogle problemer, kan det være din trådløse WiFi-opsætning der er problemt – og dermed ikke at selve internetforbindelsen er for langsom.

• Ved trådløs måling, er der mange ting som eks. placering/opsætning af router, din bolig og forstyrrende elementer, som påvirker signalet. Du kan se vores tilslutningsguides og få gode råd til opsætningen af dit WiFi her

Brug for hjælp?
Kontakt kundeservice eller se vores guides her på siden, hvis du har problemer med hastigheden eller vil optimere dit wi-fi.

Vi anbefaler, at du tester din internethastighed med en anderkendt hastighedsmåling som eksempelvis speedtest.net 

Hvis du har valgt en ekstra WiFi-enhed eller flere enheder via WiFiPlus, skal de ekstra enheder forbindes til din WiFi-router.

Hvis en ekstra Nokia Beacon router skal tilsluttes, skal den første gang tilsluttes med et netværkskabel til den første enhed. Tilslut kablet til en LAN port på den første enhed og WAN porten på den ekstra enhed. Tilslut strømforsyningen og tænd for routeren i bunden. Enheden lyser hvidt og gult, når den første gang bliver konfigureret. Når den er klar, lyser den blåt. Nu er enheden klar til at blive frakoblet og placeret længere væk, så du kan få en optimal dækning i hjemmet. Hvis enheden lyser rødt, kan det være fordi den står for langt væk fra den første enhed.

Du kan se vores tilslutningsguides og få gode råd til opsætningen af dit WiFi her