Spørgsmål & svar

Installation

Etablering & Installation

Find svar på dine spørgsmål om etablering og installation.

Fiberboksen placeres som udgangspunkt ved nærmeste facade fra vejen, hvor fiberen er gravet ned. Den konkrete placering aftales ud fra forholdene på adressen i samråd med dig. Hvis du har særlige ønsker til placeringen, er det en god idé at gøre opmærksom på det i forbindelse med installationen.

Det varierer fra adresse til adresse og fra projekt til projekt. Tidsforløbet afhænger blandt andet af, hvor langt projektet er, arbejdet i området og de praktiske forhold på din adresse. Du bliver kontaktet, når der er nyt om din installation og det videre forløb. Har du allerede en fiberboks fra BornFiber installeret i dit hjem, kan du få leveret fibernet fra dag til dag.

Du kan se om din adresse kan få fibernet her

Når et fiberprojekt gennemføres, etableres fiberforbindelsen frem til din bolig, og fiberen føres ind i hjemmet. Herefter installeres fiberudstyret, så forbindelsen kan tages i brug. Det konkrete forløb afhænger af området og den enkelte adresse (se nedenstående forløb). Har du allerede en fiberboks fra BornFiber installeret i dit hjem, kan du få leveret fibernet fra dag til dag.

Sjælland & Øerne

  1. Du bestiller bredbånd online på bornfiber.dk eller på 70 89 00 00. Du får tilsendt en bekræftelse på din bestilling på mail.
  2. Du bliver kontaktet af vores entreprenør med en dato for et besøg, hvor I sammen gennemgår detaljerne, og din fiberboks bliver installeret.
  3. Entreprenøren graver en rende til fiberrøret, fiberen forbindes og renderne dækkes pænt til igen. Hurra! Fra denne dag er din fiberforbindelse aktiv.

Bornholm

  1. Du bestiller bredbånd online på bornfiber.dk eller på 70 89 00 00. Du får tilsendt en bekræftelse på din bestilling på mail.
  2. Du bliver kontaktet af en kundekonsulent, som efter aftale med dig gennemgår detaljerne vedrørende gravning og montering af fiberboks hjemme hos dig. Herefter underskrives aftalen for installationen.
  3. Entreprenøren kommer ud og graver en rende til fiberrøret. Rørene til fiberen lægges ned, og renderne dækkes til igen. Teknikeren puster derefter fiberen ind i rørene med specielt udstyr.
  4. Kundeservice tager kontakt til dig med henblik på et besøg, hvor vores tekniker kan installere fiberen. Hurra! Fra denne dag er din fiberforbindelse aktiv

Du kan læse mere om etablering af fiber og installationsprocessen her

Fibernet giver en hurtig og stabil forbindelse med høj kapacitet. Det er især en fordel i hjem, hvor flere personer bruger internettet samtidig til streaming, gaming, videomøder, hjemmearbejde og andre krævende aktiviteter. Fiberforbindelsen kan samtidig levere høj hastighed direkte frem til boligen.

De fleste danske hjem har historisk set fået deres internetforbindelse via enten telefonstikket (ADSL) eller tv-stikket (Coax), som i disse år er ved at blive udfaset mange steder. Fibernet er i modsætning til de ”gamle” teknologier, skabt til at levere internet. Hastigheden er symmetrisk (samme up- og downloadhastighed), hvilket samlet set giver en langt bedre oplevelse – uanset om du skal downloade eller uploade. På samme tid er fibernettet langt mere stabilt, da det ikke på samme måde bliver påvirket af, hvor mange andre der bruger nettet på samme tid, eller hvornår på dagen du er online.

Du kan læse mere om fordelene ved at vælge fibernet her

Det afhænger af, hvad der skal udføres på din adresse. Det meste af etableringen foregår uden at du behøver at være hjemme. Hvis der er behov for adgang til boligen, aftales det med dig på forhånd. Inden selve etableringen begyndes, gennemgår vores tekniker alle detaljer vedrørende etablering og installation sammen med dig.

Hvis fibernet endnu ikke er muligt på din adresse, kan du skrive dig op til at få besked. Du kan skrive dig op her – så vil vi kontakte dig når der er mulighed for fiber på din adresse.

Det afhænger af, om BornFiber har etableret eller planlægger at etablere fibernet på din adresse. Den nemmeste måde at se mulighederne på er at indtaste din adresse i søgefeltet øverst på siden. Hvis fibernet endnu ikke er muligt, kan du skrive dig op og få besked, hvis det bliver muligt i fremtiden.

Fibernet er internetforbindelse via optiske fiberkabler, som sender data ved hjælp af lys. Det giver en hurtig og stabil forbindelse med høj kapacitet. Fiber er derfor være en ideal løsning, hvis husstanden bruger internettet til eksempelvis streaming, gaming, hjemmearbejde og mange samtidige enheder. Du kan se om din adresse kan få fibernet her

Brug for hjælp?

Har du brug for hjælp?

Er du i tvivl om hvilken løsning du skal vælge, eller har du spørgsmål?

70 89 00 00

Eller lad os ringe dig op…

+45

Har du brug for hjælp?

Er du i tvivl om hvilken løsning du skal vælge, eller har du spørgsmål?

Ring til os

Eller lad os ringe dig op…

+45
Ring mig op

Har du brug for hjælp?

Vi ringer dig op hurtigst muligt

+45

Eller ring til os nu...

Ring til os

Mange tak
Vi ringer til dig så snart det er muligt
Se BornFibers privatlivspolitik

Der skete en fejl
Ring venligst til kundeservice på 70 89 00 00